Lorsque vous souhaitez mettre en location une ou plusieurs chambres d’hôtes, vous avez besoin de publier des annonces. Plus vous utilisez de canaux, plus vous avez de chances de trouver des locataires. Cependant, avec plusieurs canaux qui ne sont pas liés entre eux, vous aurez des problèmes de synchronisation. Vous aurez alors besoin d’un channel manager.
Qu’est-ce qu’un channel manager ?
Lorsque vous utilisez différents canaux pour présenter vos offres, ces derniers ne sont pas forcément synchronisés. Cela signifie que si une personne effectue une réservation sur un canal, la chambre réservée est toujours considérée comme libre sur les autres canaux. Afin d’éviter les doubles réservations, vous devez par conséquent mettre à jour manuellement les informations sur ces autres canaux. C’est une tâche qui peut être difficile même si vous n’utilisez que 10 canaux. Les probabilités que vous fassiez une erreur sont d’autant plus grandes. Afin d’éviter tout problème, vous devez utiliser un channel manager. Il s’agit d’un logiciel qui peut mettre à jour automatiquement les informations sur tous vos canaux. Grâce à un channel manager, vous pouvez augmenter le nombre de canaux que vous utilisez sans vous soucier de leur gestion. Selon sa qualité, un channel manger peut en plus proposer des outils statistiques vous permettant de peaufiner votre stratégie marketing.
Quels sont les critères pour choisir son channel manager ?
Logiquement, un logiciel de qualité n’est pas gratuit. Cependant, même si vous avez un budget restreint, il y a d’autres critères qui permettent d’orienter votre choix. Pour effectuer un comparatif des logiciels channel manager, vous devez tenir compte :
– Tout d’abord, vous devez choisir un logiciel compatible avec les sites de réservation que vous utilisez. Dans le cas où vous prévoyez d’étendre vos canaux de distribution, pensez à choisir un logiciel qui prend en charge les sites les plus en vogue. Cela facilitera le développement de vos activités.
– Ensuite, informez-vous sur le nombre de canaux que le logiciel peut prendre en charge. Les professionnels du domaine de l’hôtellerie peuvent parfois avoir besoin d’utiliser une centaine de canaux ou même plus. Si vous êtes un particulier souhaitant faire une location saisonnière, vous pouvez vous contenter de 5 canaux ou un peu plus.
– Puis, si vous avez besoin de booster votre business, vous devrez opter pour un logiciel qui propose différents rapports et statistiques. Vous pourrez ainsi vous informer sur la durée d’occupation d’une chambre, le profil de vos clients, etc. Cela vous permettra d’améliorer vos offres et de connaitre l’évolution du marché.
– Enfin, le dernier critère important, c’est la facilité d’utilisation. Le logiciel doit vous aider, mais s’il est trop complexe, vous risquez de perdre du temps au lieu d’en gagner.
Un petit comparatif des channel manager efficace
Il existe une multitude de channel manager sur le marché. Même en effectuant un tri sélectif selon vos critères, vous pouvez avoir plusieurs noms de logiciels. Pour faire un choix, se rendre sur le site d’un comparatif channel manager pourrait être utile. Ceci étant, voici une liste de quelques bons channel manager :
– Site Minder qui est très utilisé pour les locations saisonnières. Le logiciel peut se connecter à 400 canaux différents et il peut générer des rapports de synthèse. Pour un hôtel de 20 chambres, son utilisation commence à partir 66 € par mois.
– Mister Booking, principalement utilisé par les grands établissements. Il offre différents outils de gestion et propose des outils de statistiques. Pour connaitre la tarification, vous devez demander un devis auprès de Mister Booking.
– Lodgify agit comme un outil tout-en-un. Il vous permet de créer votre site et de gérer toutes vos offres de location. Son utilisation est simple et son abonnement commence à partir de 11 €.
– Octorate est un logiciel fait pour les établissements de grande ou de petite taille. Il peut se connecter à plus de 110 canaux et à part quelques défauts de synchronisation, il n’y a rien de grave à signaler. Avec ce logiciel, vous devez payer à partir de 3 €/mois par appartement ou par chambre. À ce prix, vous avez aussi droit au moteur de réservation.
– Amenitiz est également un programme conçu pour les petites et moyennes structures. Le logiciel peut se connecter à plus de 120 canaux. Il dispose de tous les outils nécessaires sur un logiciel de gestion de canaux. En ce qui concerne le prix, vous avez le choix entre un abonnement mensuel de 40 € pour 5 chambres, appartements, etc. ou 432 € par an pour 5 chambres, appartements, etc.
